Lid worden van de bibliotheek

Via de website van Nieuwe Veste kun je te-laat-geld, contributie en openstaande rekeningen met iDeal betalen.  

Hoe werkt betalen met iDeal?  

 Om openstaande betalingen te voldoen, volg je de aanwijzingen op het scherm. Je doorloopt dan de volgende stappen:
    * Log in op Mijn bibliotheek
    * Klik op Nog te betalen, rechts op het scherm
    * Je krijgt een scherm met de openstaande betalingen te zien
    * Vink de bedragen aan die je wenst te betalen Klik op de button ‘Klik hier om nu te betalen’
    * Beantwoord de vraag of je verder wilt gaan met betalen met ‘Ja’ Kies je eigen bank en klik op ‘Ga verder’
    * Volg de aanwijzingen op het scherm om via je eigen bank te betalen
    * Na het afronden van de betaling krijg je een e-mail ter bevestiging let op:  je krijgt alleen een bevestigingsmail als je mailadres in ons systeem geregistreerd staat
    * De betaling wordt voor Bibliotheek Breda geïnd door St. Beheer Derdengelden Ingenico Financial Sol.
    * Deze naam zie je ook op het betalingsoverzicht van jouw bank staan.
    * Als de betaling is afgerond, krijg je de melding ‘Betaling compleet’, sluit af door te klikken op de button ‘Klik hier om door te gaan’
    * Bij ‘Mijn bibliotheek’ is de vermelding ‘Nog te betalen’ verdwenen uit het overzicht

Meer informatie over betalen via iDeal:

Kan ik ook een deel van het openstaande bedrag betalen?
Ja, dat kan. Je vinkt zelf de bedragen aan die je wenst te betalen..
 
Mijn lenerspas is geblokkeerd. Kan ik mijn pas na betaling via iDeal meteen weer gebruiken?
Ja, een blokkade vanwege een verlopen pas of openstaand te-laat-geld is na betaling meteen opgeheven. Bij een openstaande rekening duurt het gemiddeld drie werkdagen na betaling voor je jouw pas weer kunt gebruiken.
 
Ik heb betaald, maar het lukt me niet te reserveren of te verlengen. Wat moet ik doen?
Bij het betalen van een rekening voor bijvoorbeeld een kwijtgeraakt boek, is er een administratieve verwerkingstijd van drie dagen. Dit komt omdat het boek uit het systeem en van je lenerspas moet worden gehaald. Drie werkdagen na betaling kun je jouw lenerspas weer gebruiken voor lenen, verlengen en reserveren.
 
Kan ik mijn bibliotheekabonnement ook via iDeal betalen?
Ja, dat kan. Als je je abonnement hebt opgzegd of deze is meer dan zes maanden verlopen, kun je het beste even contact opnemen met de bibliotheek of langskomen in een van onze vestigingen.
 
Ik heb mijn abonnement opgezegd, maar heb nog openstaande rekeningen. Kan ik deze via iDeal betalen?
Als je je abonnement hebt opgezegd, kun je eventuele openstaande rekeningen beter bij de klantenservice in Bibliotheek Centrum betalen.
Of neem contact op met de ledenadministratie van de bibliotheek via bibliotheek.ledenadministratie@nieuweveste.nl of 076-2003200.
 
Ik krijg geen bevestigingsmail na betaling via iDeal. Klopt dat?
Na het afronden van de betaling via iDeal ontvang je een bevestigingsmail als je mailadres in ons systeem staat. Je kunt dit zelf controleren via ‘Mijn bibliotheek’. Als het mailadres ontbreekt of niet (meer) klopt, kun je dit zelf toevoegen of wijzigen bij je Persoonlijke gegevens.

Ik wil mijn betaling annuleren, is dat mogelijk?
Ja dat kan voordat je je betaling hebt bevestigd. Gebruik daarvoor dan de daarvoor bestemde annuleringsknop van iDeal. Sluit dus nooit het schermvenster met de X-knop af.

Mijn betaling is mislukt, wat nu?
Wanneer een betaling niet is gelukt krijg je de melding Een betalingsactie was onderbroken. Neem s.v.p. contact op met de bibliotheek. Het nog te betalen bedrag zal dan nog steeds bij jouw gegevens staan maar de iDeal-betaalmogelijkheid is echter niet meer zichtbaar. In dit geval kun je contact opnemen met onze financiële administratie die na kunnen gaan of je betaling al dan niet is ontvangen.
Contact opnemen kan via financien@nieuweveste.nl of tijdens kantoortijden met 076-2003200.

Wanneer je met je lenerspas bent ingelogd kun je gebruik maken van de optie Koppelen lenerspassen. Hiermee koppel je één of meerdere lenerspassen (bv. van je partner of kinderen) aan jouw eigen lenerspas. Hierdoor hoef je voor het verlengen van materialen van meerdere lenerspassen slechts één keer in te loggen.

Om van deze service gebruik te kunnen maken ga je als volgt werk:
* Je logt in met je eigen lenerspas bij Mijn Bibliotheek
* Je klikt op 'Nieuw verzoek om toegang'
* Je krijgt een vervolgscherm waarin je het lenersnummer van de andere lener kunt ingeven.
* Vervolgens moet de eigenaar van dat lenersnummer jouw verzoek accepteren.
* Daarvoor log je éénmalig in met de gegevens van deze lenerspas.
* Wanneer je bent ingelogd met de andere lenerspas verschijnt een bericht met het verzoek de aanvraag te accepteren of te weigeren.
* Pas na acceptatie zijn de twee passen gekoppeld en kun je gebruik maken van deze service
* Je herhaalt deze procedure voor elke te koppelen pas

Je kunt ook via de Iguana Bibliotheek app een lenerspas koppelen.
* Ga in het menu Instellingen naar 'Voeg een lener toe'
* Vul het lenersnummer in van de pas je die wilt koppelen
* Als het wachtwoord weet van de lenerspas die je wilt koppelen, dan kun je dat invullen en heb je meteen toegang.
* Weet je het wachtwoord van de te koppelen lenerspas niet dan moet je wachten tot de ander jouw verzoek accepteert
* Je kunt selecteren dat degene die wilt koppelen aan je account ook toegang krijgt tot jouw account

Als je een BredaPas hebt, is een bibliotheekabonnement voor jou en je huisgenoten gratis. Met dit abonnement kun je boeken lenen bij onze bibliotheekvestigingen en heb je toegang tot de online bibliotheek, met o.a. e-books, tijdschriften en luisterboeken. Er zijn zelfs 160 gratis online cursussen om jezelf verder te ontwikkelen.

Ook kun je thuis gebruik maken van een aantal exclusieve databanken met informatie voor school, werk of hobby.

Als je je lenerspas bent kwijtgeraakt, geef je dit zo snel mogelijk aan ons door om misbruik te voorkomen. 

Je kunt je melden bij de balie op een van onze locaties, bellen naar 076-2003200 of een e-mail sturen naar info@nieuweveste.nl.

Je krijgt vervolgens een duplicaatpas op vertoon van een geldig legitimatiebewijs. Hiervoor betaal je administratiekosten. 

Wanneer je je bibliotheekabonnement op wil zeggen, vinden wij dat natuurlijk erg jammer. 

Na één jaar is je bibliotheekabonnement elk moment opzegbaar en heb je een opzegtermijn van één maand.

Je kunt jouw abonnement opzeggen via ons online opzegformulier of schriftelijk, onder vermelding van je pasnummer, naam en adresgegevens. 

Deze stuur je op naar:

Bibliotheek Breda

t.a.v. ledenadministratie

Molenstraat 6

4811 GS Breda

Zodra je jouw abonnement hebt opgezegd, ontvang je hiervan een bevestiging per mail of brief.

Wil je graag een boek lenen, maar is deze niet beschikbaar in je bibliotheek? Werk of studeer je in een andere plaats dan waar je woont en wil je daar materialen uitzoeken? Maak dan gebruik van Landelijk gastlenen. Met je lenerspas van Bibliotheek Breda kun je in elke bibliotheek in Nederland boeken lenen.

Let op: woon je in gemeente Breda, maar heb je een pas van een andere bibliotheek? Dan kun je daarmee geen gebruik maken van deze service. 

Wil je toch lenen uit de collectie van Bibliotheek Breda? Schrijf je dan in bij Bibliotheek Breda. Dan kun je in Breda materialen lenen en bij andere bibliotheken als gastlener worden ingeschreven.